Session: 4F
Service Failure and Recovery II

Jiraporn Surachartkumtonkun (Griffith University), Debra Grace (Griffith University), Mitchell Ross (Griffith University)

Hilde Hanegreefs (Zuyd University Maastricht), Mark Pluymaekers (Zuyd University Maastricht), Merel Donkers (Zuyd University Maastricht), Frida Joustra (Zuyd University Maastricht), Celesta Van Der Laan (Zuyd University Maastricht), Willemijn Odekerken (Zuyd University Maastricht), Jasmijn Stenzler (Zuyd University Maastricht), Martijn Zengerink (Zuyd University Maastricht)

Wolfgang Weitzl (University of Vienna), clemens hutzinger (Private University Seeburg Castle), Pascal Güntürkün (Vienna University of Economics and Business), Sabine Einwiller (University of Vienna)